الشروط والأحكام

وصف المنتجات: نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم أوصاف دقيقة ومفصّلة للمنتجات على موقعنا. مع ذلك، يرجى مراعاة أن الألوان والأبعاد والمواصفات الأخرى قد تختلف قليلاً بسبب ظروف الإضاءة وعمليات التصنيع. نوصي بمراجعة صور المنتج وأوصافه بعناية قبل إجراء عملية الشراء.

الأسعار: جميع الأسعار المدرجة على موقعنا هي بالريال السعودي (ر.س.) وتشمل أي ضرائب مطبقة ونحن نحتفظ بحقّنا في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. في حالة وجود أي خطأ في التسعير، سيتم التواصل معك لمناقشة السعر الصحيح قبل إكمال معالجة طلبك.

 تأكيد الطلب: بمجرد تقديمك للطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تحتوي على تفاصيل عملية الشراء الخاصة بك. يرجى مراجعة هذه الرسالة والاتصال بنا فورًا في حال ملاحظتك لأية أخطاء أو فروقات. وفي حالة تم إدراج سعر غير صحيح أو في حالة عدم توفر المخزون لمنتجٍ ما، يحق لشركة ديڤانو للأثاث رفض أو إلغاء أي طلب تم تقديمه لهذا المنتج. كما ان للشركة الحق الكامل في إلغاء الطلب في حالة وجود خطأ فني، ولا يحق للعميل المطالبة بالتعويض.

 الدفع: نحن نقبل طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك البطاقات الائتمانية والتحويلات المصرفية وخدمة اشتر الآن وادفع لاحقا مع تمارا وبطاقة Flexi الائتمانية من البنك الأهلي، في حال الدفع بواسطة البطاقات الائتمانية او التحويلات المصرفية، يجب عليك دفع كامل المبلغ في حال الشراء. كما في حال اختيارك لخيار الدفع عن طريق التحويل المصرفي، يرجى ملاحظة أنه لن تتم معالجة طلبك حتى يتم استلام الدفع والتحقق منه. في حال الدفع مع تمارا - اشتر الآن وادفع لاحقا، قم بالسداد على اقساط شهرية عن طريق ادخال رقم هاتفك والتأكيد عبر الرمز المرسل إليك، وفي حال اختيار بطاقة Flexi الائتمانية يمكنك تقسيط مشترياتك على أربع دفعات بلا فوائد.

 الشحن والتوصيل: تنطبق سياسة الشحن الخاصة بنا، كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني، على جميع الطلبات. نحن نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وشحنها في الوقت المناسب. للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والتوصيل لدينا.

الإرجاع للمنتجات: يهمّنا أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فنرجو منك الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا في غضون 5 أيام من استلام طلبك حتى نتمكّن من البدء في إرجاع المشتريات. يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات، مثل المنتجات المصمّمة خصيصًا ومنتجات بيع التصفية، قد لا تكون مؤهلة للإرجاع.

الملكية الفكرية: جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك الصور، والشعارات، والنصوص، هي ملك لشركة ديڤانو ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي من المحتوى الخاص بنا دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

 الخصوصية: نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ولذلك فقد قمنا بتنفيذ التدابير اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا لبياناتك، واستخدامها، وحمايتها.

 حدود المسؤولية: لن تكون ديڤانو مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو تأديبية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

من خلال متابعتك لعملية الشراء على موقعنا، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.